Condicions Generals

1.-Tarifes i condicions d'estada:
La Tarifa A s'aplicarà a totes les persones majors de 25 anys.
La tarifa B s'aplicarà:
-A les persones menors de 25 anys.
-Als grups de 15 o més persones

2.- Els infants fins a 3 anys gaudiran del pernoctar gratuït.

3.- Les reserves no podran excedir de cinc pernoctacions, tot i que sempre hi haurà la possibilitat d'allargar l'estada segons l'ocupació de l'alberg.

4.- En cas d'utilització de l’alberg sense pernoctar-hi, s'aplicarà la tarifa d'utilització diürna vigent.

5.- La distribució de les places reservades per habitacions correspon al director de l'alberg. En determinades condicions, però, hi ha la possibilitat de reservar habitacions, prèvia petició i consulta a l’Alberg i abonant els suplements corresponents.

6.- Reserves:
Es poden fer reserves al mateix Alberg, telèfon ((+ 00 34) 972 380 384).

Confirmació de les reserves.

La reserva quedarà confirmada un cop fet el pagament de la bestreta (15% del total de la factura), dins el termini indicat. En cas contrari, l’Alberg es reserva el dret d'anul•lar la reserva sense previ avís ni dret a reclamació.

La resta de l'import de l'estada s'abonarà a l'arribada a l'alberg en efectiu o targeta de crèdit.

7.- Anul•lacions
L'usuari pot rescindir en tot moment de la totalitat dels serveis contractats i té dret a la devolució dels imports abonats, però haurà d'indemnitzar a l’Alberg per les despeses generades pels conceptes de gestió (gestions de reserva informàtica, tramesa de documentació i tramitació bancària) i anul•lació (despeses ocasionades per l'anul•lació de places, contractació i compra de subministraments necessaris per garantir la qualitat del servei), segons el barem següent.

Individuals i famílies
Període d'anul•lació
(previ a l'arribada) Despeses per anul•lació i/o gestió sobre l'import total abonat per Allotjament i esmorzar.
Entre 29 i 15dies 30% en concepte de gestió i anul•lació
Entre 14 i 3 dies 50% en concepte de gestió i anul•lació
Menys de 3 dies 100% en concepte de gestió i anul•lació

Grups
Període d'anul•lació
(previ a l'arribada) Despeses per anul•lació i/o gestió sobre l'import total abonat per Allotjament i esmorzar.
Entre 60 i 30 dies 25% en concepte de gestió i anul•lació
Entre 29 i 15 dies 50% en concepte de gestió i anul•lació
Entre 14 i 3 dies 75% en concepte de gestió i anul•lació
Menys de 3 dies 100% en concepte de gestió i anul•lació

Els períodes d'anul•lació conten a partir de l'endemà de la data de cancel•lació de la reserva

En tots els casos caldrà tenir en compte que qualsevol despesa extra fruit d'anul•lacions d'activitats serà afegida a les despeses d'anul•lació abans descrites.

Les anul•lacions de reserves per grups s'hauran de fer forçosament per escrit i hauran de ser confirmades per ambdues parts.

8.- L'Alberg l’Estació no es fa responsable de la cancel•lació de reserves ocorregudes per causes de força major, imprevisibles o inevitables.

9.-Drets i deures del usuari
La utilització de l’alberg suposa l'acceptació, per part del usuari, d'aquestes condicions generals com també del reglament intern, mitjançant el qual es regulen els horaris dels àpats, la neteja d'espais propis i el silenci nocturn, entre d'altres aspectes orientats a afavorir la convivència i la qualitat del servei.

Els responsables dels grups tenen la total responsabilitat econòmica i jurídica, com també pel que fa a la conducta del grup i els seus components.

Si escau, els danys causats a la instal•lació durant l'estada seran avaluats pel director de l'alberg i s'hauran d'abonar a l'acte. Si són detectats amb posterioritat, s'emetrà una factura i s'enviarà al usuari.

L'usuari autoritza a l'Alberg a tractar, incorporar i conservar les dades personals que faciliti per a fins relacionats amb l’Alberg. L'usuari té dret a la informació continguda en aquests fitxers i la pot cancel•lar o rectificar quan vulgui. En cas que no vulgui autoritzar la utilització de les seves dades, caldrà que ho comuniqui per escrit.

En cas que l'usuari vulgui formular alguna queixa, l'Alberg disposa de fulls de reclamacions.

L'Alberg l'Estació de Llançà us desitja una bona estada a l'Empordà.